Modulo 1 (4 ore)
- Trasformazione digitale e distanziamento sociale: un cambio di paradigma per l’area vendite
- Mappare il processo di vendita per attualizzarlo e renderlo più efficace
- Segmentare i clienti e personalizzare l’approccio:
▪ creare delle buyer personas significative;
▪ il contesto competitivo dei clienti;
▪ clienti Italia, clienti estero;
▪ canali diversi, buyer diversi;
▪ esercitazione: costruzione di una buyer persona.
Modulo 2 (4 ore)
- Differenziarsi rispetto ai concorrenti:
▪ possibili elementi di differenziazione;
▪ la servitization in ambito B2B e il contributo dell'attività commerciale;
▪ la strategic map come strumento di comunicazione (presentazione ed esercitazione)
- Come trovare nuovi clienti:
▪ l'inbound marketing: come collaborare con il marketing (e perché);
▪ l'approccio ai potenziali nuovi clienti off-line.